一 如何通知取件
您可采用以下方式通知我们：
     1、在线联系：QQ417097960
     2、也可以电话通知我司：010-51265970

二 如何查询
     “提单号码”是跟踪快件的最主要的资料，请您务必掌握正确的“提单号码”；在此前提下，您可按如下方式查询：
    1、直接上网进入我公司网站查询，如有疑问，可以联系我公司客户服务部：010-51265970

三 如何填制提单
     正确填制提单，是快件安全正点送达的保障，请您务必按要求如实填写

四 包装要求
     提供与您所寄快件物的安全运送要求相符的包装物包装的包装，是安全完好传送您的快件物的前提，您必须正视这一点；如您需我司提供包装物料，我司将按成本收取费用。

五 如何计算重量
     计费重量是指实际重量和体积重量（长（CM）*宽（CM）*高（CM）/6000）中大者且满足以0.5为级差的重量；大宗货物的计费重量是以公斤为单位，不够公斤部分按照一公斤计算。

六 如何计费
     1、计费=首重0.5公斤费率+（计费重量-首重0.5）*续重费率*2
     2、大宗货物为计费重量公斤数*相应费率

七 如何让您的快件及时准确安全送达
     1、包装必须符合承运要求：提供与您所寄快件物运送安全相符的包装，是安全完好传送您的快件物的前提；如您需我公司提供包装物，我公司将按成本收取费用；
     2、提供正确的收件人资料，特别是收件人正确的联系电话，我公司不接受“P.O.BOX”地址；
     3、在确认收件人是否愿意支付此笔快件的运费的同时，通知收件人，如果在我公司快件正常到达时间需要外出，务必请同事代付运费和签收；
     4、寄件人寄出快件后，应将我公司提单号码告收件人。 　　

八 责任及赔偿主要条款
     托运物品如运送途中发生丢失，除发生原因为战争、台风、地震、水灾等人力不可抗拒之灾害，本公司不负责赔偿外，其余赔偿条款如下：
     1、客户有购买保险的，按保险公司规定赔偿；
     2、客户没购买保险的,整票快件丢失，按如下标准赔偿；
     国际件按代理公司赔偿标准赔偿； 快件丢失或损毁，按快件本身的实际价值进行赔偿，但每票包裹可获最高赔偿金额为RMB500，文件赔偿RMB100 
     3、客户所寄快件必须真实和合法，否则，产生一切后果由客人负责； 详细赔偿规定，请向我公司管理处索取。